클릭하면 맨 위로 이동합니다
즐겨찾기에 추가
HOME로그인회원가입 공지사항장바구니
고객센터
공지사항
이용안내
FAQ
상담·문의
고객의견
사용후기
개인정보보호정책
상품검색
검색
제품 상세검색 바로가기
질환별 테이핑방법
인체해부도
목주위
어깨주위
팔·손주변
허리주변
요통과 요추
디스크병변
좌골신경통
고관절염
무릎주변근육
스파이랄테이핑
FAQ - 자주하는질문
GUIDE - 이용안내
입금계좌번호 안내
신용카드 결제내역 조회
한진택배 배송추적조회
FAQ고객센터 > FAQ(자주 묻는 질문)
※ 고객여러분의 궁금증을 풀어드리는 공간입니다.
1. 회원관련
[1.1] 주민등록번호가 있다고 나와요~
[1.2] 회원정보를 수정하고 싶은데요?
[1.3] 탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?
[1.4] ID와 비밀번호를 잃어버렸어요~
[1.5] 회원 가입시의 혜택은 무엇인가요?
[1.6] 회원 가입 제한이 있나요?
2. 구매관련
[2.1] 전화로 구매가 가능한가요?
[2.2] 할부는 가능한가요?
[2.3] 왜 포인트 제도는 없죠?
3. 제품관련
[3.1] 다른 size와 color 제품은 없나요?
[3.2] 다른 브랜드 제품은 취급하지 않나요?
[3.3] 원하는 제품을 쉽게 찾을수 있는 방법은 없나요?
4. 배송관련
[4.1] 배송 소요기간은 얼마나 걸리나요?
[4.2] 배송되온 제품이 손상되었어요. 어떻게 하죠?
[4.3] 해외 배송은 어떻게 되나요?
[4.4] 배송되는날 집에 아무도 없어요. 어떻게 하죠?
[4.5] 배송비는 얼마인가요?
[4.6] 주문후 배송지를 바꾸고 싶어요.
5. 결제관련
[5.1] 카드 결제는 안전한가요?
[5.2] 할부는 가능한가요?
[5.3] 다른 은행은 없나요?
[5.4] 세금계산서가 필요한데 어떻게 해야 하나요?
[5.5] 현금영수증 신청은 어떻게 해야 하나요?
6. 교환 및 반품관련
[6.1] 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
[6.2] 제품은 받았지만 반품하고 싶어요. 어떻게 하죠?
[6.3] 교환하려면 어떻게 하죠?
[6.4] 반품 및 교환의 경우 배송비는 누가 지불하나요?

1. 회원관련 ▲Top
[1.1] 주민등록번호가 있다고 나와요~
이런 경우엔 고객님께서 이미 가입을 하셨을 경우입니다. 가입을 하신적이 없을 경우엔 고객님의 성함, 이름, 주민등록번호, 연락처를 메일로 보내주시면 확인후 메일이나 전화로 연락을 드리겠습니다.
[1.2] 회원정보를 수정하고 싶은데요?
네. 가능합니다. 회원정보의 수정은 로그인하시면 나오는 "회원정보변경"에서 수정하실 수 있습니다.
[1.3] 탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?
탈퇴를 원하실 경우엔 "회원정보변경"페이지에서 "탈퇴"를 선택하시면 자동으로 처리가 됩니다.
[1.4] ID와 비밀번호를 잃어버렸어요~
너무 걱정마세요! "비밀번호찾기" 기능을 이용하시면 됩니다.
만약, 이메일을 잊으셨을 경우엔 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락주시면 확인 후 바로 처리하여 드립니다.
[1.5] 회원 가입시의 혜택은 무엇인가요?
회원으로 가입하실 경우엔 각종 이벤트 및 소식을 메일로 알려드리고 있으며, 저희 마이오숍에서 시행하는 공동구매에 참여할 수 있는 자격이 주어지게 됩니다.
[1.6] 회원 가입 제한이 있나요?
네. 개인정보보호관리지침에 의거하여 만14세 미만은 회원에 가입하실 수 없습니다.
 
2. 구매관련 ▲Top
[2.1] 전화로 구매가 가능한가요?
네. 가능합니다. 언제든지 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락해 주시면 됩니다.
[2.2] 할부는 가능한가요?
네. 5만원 이상 카드로 구매하실 경우 할부가 가능합니다.
온라인 송금으로는 할부가 불가능 하오니 착오 없으시기 바랍니다.
[2.3] 왜 포인트 제도는 없죠?
저희는 고객님들이 실질적으로 느낄 수 있도록 최대로 할인된 가격으로 제품을 공급함으로써, 제품 구입시 바로 혜택을 드리고자 합니다. 저희 마이오숍에서는 고객만족을 최우선으로 합니다.
 
3. 제품관련 ▲Top
[3.1] 다른 size와 color 제품은 없나요?
제품정보에서 원하시는 size나 color가 없을 경우엔 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락해 주시면 바로 확인해 드릴 수 있습니다.
[3.2] 다른 브랜드 제품은 취급하지 않나요?
저희는 MyO Taping 제품을 전문적으로 취급하는 인터넷 총판입니다. 원하시는 제품이 있으시면 연락주시기 바랍니다.
[3.3] 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있는 방법은 없나요?
네. 있습니다. 왼쪽 하단 부분의 "제품검색" 기능을 이용하시면 언제든지 원하시는 제품을 찾으실 수 있습니다.
찾으시는 제품이 나오지 않으실 경우엔 고객센터로 연락주시면 됩니다.
 
4. 배송관련 ▲Top
[4.1] 배송 소요기간은 얼마나 걸리나요?
입금확인일로부터 2~3일 정도의 시간이 걸립니다.
그러나 휴일이 끼거나 도서 지역의 경우엔 좀 더 지연될 수 있으니 불편하시더라도 이점 양해바랍니다.
[4.2] 배송되온 제품이 손상되었어요. 어떻게 하죠?
배송되어온 물건을 받으셔서 파손이 되었을 경우엔 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락해 주십시오. 확인 후 바로 교환 또는 환불 등의 처리를 해드립니다.
[4.3] 해외 배송은 어떻게 되나요?
해외 배송도 가능합니다. 해외 배송의 경우엔 수신자부담으로 배송해드리오니 주문 전에 e-mail 또는 전화 등으로 연락주시기 바랍니다.
[4.4] 배송되는 날 집에 아무도 없어요. 어떻게 하죠?
제품이 배송될때 고객님과 연락이 되지 않을 경우엔 배송이 되지 않습니다. 따라서, 주문하실 때 가급적 연락처를 많이 적어주시기 바라며, 때로는 아시는 집에 맡겨달라는 내용을 기재해 주시면 됩니다.
[4.5] 배송비는 얼마인가요?
30,000원이상 구매시 배송비는 무료이지만, 미만일 경우에는 2,750원의 배송비가 결제금액에 추가됩니다.
[4.6] 주문 후 배송지를 바꾸고 싶어요.
고객센터 전화 051-553-7146~7 로 신청하시면 수정이 가능합니다. 단, 제품이 배송된 상태에서는 수정이 어렵습니다.
 
5. 결제관련 ▲Top
[5.1] 카드 결제는 안전한가요?
네. 안전합니다. SSL 128bit 암호화로 결제정보를 보내고 있으며, versign에서 인증한 보안 사이트 입니다. 따라서 안심하고 사용하셔도 됩니다.
[5.2] 할부는 가능한가요?
네. 할부가 가능합니다. 다만 50,000원 이상의 경우 카드결제시에만 해당합니다.
[5.3] 무통장 입금을 할때 다른 은행은 없나요?
네. 죄송합니다. 현재는 농협, 하나은행, 국민은행, 외환은행, 부산은행만 가능합니다. 주문서 작성시 무통장입금을 선택하셨다면 이들 중 가까운 은행을 선택하시면 됩니다.
그리고 입금하실 때 주의하셔야 할 점은 주문하신 분과 입금하시는 분의 성함이 일치하여야 합니다. 부득이하게 대리송금을 하실 경우엔 반드시 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락해 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.
[5.4] 세금계산서가 필요한데 어떻게 해야 하나요?
세금계산서가 필요하신 경우엔 팩스(051-553-7148)로 사업자등록증 사본을 보내주시고, 주문서 작성시 배송관련사항이나 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락해 주십시오. 제품이 배송되기 전에 미리 말씀을 해주시면 제품과 함께 첨부해서 보내드립니다. 또한 메일 수신이 가능하신 분에게는 메일로 발송해 드립니다.
[5.5] 현금영수증 신청은 어떻게 해야 하나요?
현금영수증 발급을 원할 경우 주문서작성시 배송관련사항에 메모해 주시면 배송시 첨부하여 드립니다.
 
6. 교환 및 반품관련 ▲Top
[6.1] 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
주문을 취소하고자 하실때는 고객센터 전화 051-553-7146~7 로 연락 주시기 바랍니다. 카드로 결제하신 후 제품이 배송 전이라면, 저희가 카드사와 협의하여 결제취소를 해드리고 있습니다. 온라인 입금을 하셨을 경우엔 다시 고객님의 통장으로 환불을 해드립니다.
[6.2] 제품은 받았지만 반품하고 싶어요. 어떻게 하죠?
특별히 제품에 문제가 없고, 고객님의 변심에 의한 반품일 경우엔 제품을 먼저 보내주셔야 환불이 가능합니다. 이 때 배송비는 고객님께서 지불하셔야 합니다. 그러므로 구입시에 제품선택을 신중히 고려해 주시기 바랍니다.

※반품 안내
만약 제품이 파손되었거나 다른 제품이 배송되었을 경우, 먼저 이메일 또는 전화연락을 통해 알린 뒤 바로 마이오숍 쇼핑몰로 반송하시면 교환 및 환불조치해 드립니다.

※반품규정
배송 중 파손 및 유실된 제품에 대해서는 마이오숍이 책임지고 반품 및 교환하여 드립니다. 단 제품을 받자마자 먼저 제품의 파손상태와 분실된 제품이 있는지 확인하여 마이오숍에 알려주셔야 합니다.
그러나 고객의 단순 변심, 잘못된 구매로 인한 반품, 교환 및 환불의 경우 소요되는 비용은 고객이 부담하셔야 합니다.
[6.3] 교환하려면 어떻게 하죠?
마이오숍에서 재고를 보유하고 있는 제품일 경우 교환은 가능합니다.
제품의 재고가 없을 경우 환불조치해 드립니다.
(단 배송료를 부담하셔야 하므로 신중히 선택하시기 바랍니다.)
[6.4] 반품 및 교환의 경우 배송비는 누가 지불하나요?
제품의 하자가 없을 경우 반품 및 교환은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
마이오숍 고객상담·문의
고객센터
TOTAL:9,793,123
TODAY:419
Home이용안내고객센터My PAGE개인정보취급방침제휴문의Sitemap
사이트명: 마이오숍(MyOshop) | 대표자: 문을미 | 상호: 재활메디슨 | 개인정보관리자: 문을미
고객센터: 051)553-7146~7 | 팩스: 051)553-7148 | 주소: 607-823 부산시 동래구 충렬대로 231
사업자번호: 607-11-67943 | 통신판매신고: 제2006-58호 | e-Mail: myotap@hanmail.net
Copyright 2003~ ⓒ 재활메디슨, Inc. All Rights Reserved.
▶마이오숍에 있는 사진 및 상품이미지와 설명 등은 저작권에 의해 보호되며, 마이오테이프의 온라인 판매권은 마이오숍에 있습니다. 위의 사항을 위반시 민,형사상 처벌을 받을수 있습니다.